Daten- und Datenschutz-Erklärung

Informationen gemäß Art. 12 ff. DSGVO zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf maysunsolar.de.

1. Verantwortlicher

Maysun Solar GmbH
Stresemannallee 4 B – 50 H
41460 Neuss, Deutschland

E-Mail: info@maysunsolar.de
Telefon: +49(0) 21115896607

2. Grundsätze und Rechtsgrundlagen

Die Maysun Solar GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften und auf Grundlage einer der in Art. 6 DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen.

Abhängig vom jeweiligen Verarbeitungszweck erfolgt die Datenverarbeitung insbesondere zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zu diesen Interessen zählen insbesondere der sichere und zuverlässige Betrieb unserer Website, die Bearbeitung geschäftlicher Anfragen sowie der Schutz vor Missbrauch und betrügerischen Aktivitäten.

Soweit bestimmte Datenverarbeitungen eine Einwilligung voraussetzen, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3. Hosting, Server-Logs und IT-Sicherheit

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Verbindungs- und Zugriffsdaten erfasst werden. Hierzu gehören insbesondere IP-Adressen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten oder Dateien, Referrer-Informationen, Browser- und Gerätedaten sowie HTTP-Statuscodes.

Diese Informationen dienen der technischen Bereitstellung unserer Website, der Gewährleistung eines stabilen und sicheren Betriebs, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor unbefugten oder missbräuchlichen Zugriffen.

Die Speicherung der Protokolldaten erfolgt grundsätzlich nur für den Zeitraum, der zur Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen an der Verfolgung konkreter Sicherheitsvorfälle bestehen, kann eine längere Speicherung zulässig sein.

4. Kontakt-, Projekt- und Kundenserviceformulare

Wenn Sie über unsere Website Kontakt aufnehmen, Informationen zu Photovoltaikmodulen anfordern, eine Projektanfrage stellen oder sich mit einer Reklamation beziehungsweise einem Garantieanliegen an uns wenden, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten.

Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Unternehmensangaben, projektbezogene Informationen, Kauf- und Bestelldaten, Modul- und Seriennummern sowie technische Messwerte, Schadensbeschreibungen und Bildmaterial gehören.

Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung, Kommunikation und Dokumentation des jeweiligen Anliegens. Rechtsgrundlage ist abhängig vom Einzelfall Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Sofern gesetzliche Dokumentations- oder Aufbewahrungspflichten bestehen, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO beruhen.

Automatisch versendete Eingangsbestätigungen oder zugewiesene Vorgangsnummern bedeuten keine Anerkennung eines geltend gemachten Anspruchs.

5. Kundenkonto und WooCommerce

Sofern auf unserer Website Funktionen zur Registrierung, Kundenkontoverwaltung oder Onlinebestellung über WooCommerce bereitgestellt werden, verarbeiten wir die für die Nutzung dieser Funktionen und die Vertragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu gehören insbesondere Kunden- und Unternehmensdaten, Kontaktinformationen, Rechnungs- und Lieferanschriften, Bestellinformationen sowie die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Transaktionsdaten.

Eine Übermittlung an Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, IT-Dienstleister oder andere beteiligte Anbieter erfolgt nur, soweit dies für die Durchführung des jeweiligen Geschäftsvorgangs erforderlich ist oder eine andere rechtliche Grundlage besteht.

Die tatsächlich eingesetzten Zahlungs- und Versanddienstleister sowie die jeweiligen Verarbeitungsvorgänge werden entsprechend der aktivierten Shop-Funktionen und den dazugehörigen Bestellinformationen berücksichtigt.

6. Maysun Solar Solarberater / KI-gestützte Beratung

Sofern auf unserer Website ein digitaler Solarberater oder eine KI-gestützte Beratungsfunktion angeboten wird, erfolgt deren Nutzung ausschließlich durch Ihre aktive Interaktion mit dem jeweiligen Dienst.

Dabei können die von Ihnen eingegebenen Fragen und Informationen, technisch erforderliche Verbindungsdaten sowie eine zur Zuordnung der jeweiligen Sitzung benötigte Kennung verarbeitet werden. Die Übermittlung erfolgt an die für diese Funktion eingesetzten technischen Systeme und gegebenenfalls an beauftragte externe Dienstleister.

Die Verarbeitung dient insbesondere der Beantwortung von Fragen zu Photovoltaikmodulen, Solartechnologien und projektbezogenen Anwendungen sowie, auf Ihren ausdrücklichen Wunsch, der Vorbereitung einer Kontaktaufnahme oder Angebotsanfrage.

Bitte übermitteln Sie über solche Funktionen keine sensiblen personenbezogenen Informationen im Sinne des Art. 9 DSGVO, Zugangsdaten oder vertraulichen Geschäftsgeheimnisse, sofern diese für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht notwendig sind.

Werden externe KI-Anbieter oder technische Auftragsverarbeiter eingesetzt, sind die jeweiligen Anbieter, Verarbeitungszwecke, Datenstandorte und rechtlichen Grundlagen entsprechend der tatsächlichen technischen Umsetzung zu berücksichtigen. Diese Datenschutzerklärung wird bei entsprechenden Änderungen angepasst.

7. Sprachumschaltung / lokale Übersetzung

Unsere Website kann neben der deutschen Originalfassung auch in weiteren Sprachversionen bereitgestellt werden.

Soweit die Sprachversionen über lokal gespeicherte Übersetzungsdateien oder entsprechende Funktionen des Website-Systems bereitgestellt werden, ist hierfür grundsätzlich keine Übermittlung personenbezogener Daten an einen externen Übersetzungsanbieter erforderlich.

Sollten zusätzliche externe Übersetzungsdienste eingesetzt werden, erfolgt eine entsprechende Information über die damit verbundene Datenverarbeitung.

Soweit rechtlich zulässig und entsprechend gekennzeichnet, ist bei inhaltlichen Abweichungen zwischen den Sprachversionen die deutsche Originalfassung maßgeblich.

8. Cookies und lokale Speichertechniken

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und die Benutzerfreundlichkeit sowie Sicherheit zu gewährleisten.

Technisch notwendige Speicherungen können beispielsweise der Verwaltung von Sitzungen, Warenkörben und Kundenkonten, der Speicherung von Spracheinstellungen, dem Schutz vor unberechtigten Zugriffen oder der Verarbeitung von Formularen dienen.

Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien nicht unbedingt erforderlich sind, werden diese erst nach Erteilung einer entsprechenden Einwilligung eingesetzt. Maßgeblich sind hierbei insbesondere § 25 TDDDG sowie die einschlägigen Vorschriften der DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann über die bereitgestellten Cookie-Einstellungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

9. PostHog Web Analyse

Sofern auf unserer Website PostHog zur Analyse des Nutzerverhaltens eingesetzt wird, erfolgt die entsprechende Datenverarbeitung ausschließlich nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Analyse“.

Dabei können insbesondere Informationen zu Seitenaufrufen, besuchten URLs, Referrern, Browsern, verwendeten Endgeräten, technischen Sitzungen sowie pseudonymen Nutzerkennungen verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Soweit für die Website die EU-Cloud von PostHog mit dem Datenstandort Frankfurt konfiguriert ist, erfolgt die Verarbeitung entsprechend dieser Konfiguration. Ob Funktionen wie Sitzungsaufzeichnungen (Session Replay) oder die automatische Erfassung von Klick- und Formularelementen aktiviert sind, richtet sich nach den tatsächlich vorgenommenen technischen Einstellungen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen für die Zukunft widerrufen.

Soweit PostHog als Auftragsverarbeiter eingesetzt wird, erfolgt die Zusammenarbeit auf Grundlage einer Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO.

10. Empfänger und Auftragsverarbeitung

Personenbezogene Daten können, soweit dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich und rechtlich zulässig ist, an externe Empfänger übermittelt werden.

Hierzu gehören insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, Anbieter technischer Analysefunktionen, Zahlungs- und Logistikunternehmen, Steuer- und Rechtsberater sowie Hersteller, Geschäftspartner oder technische Prüfdienstleister, die im Rahmen der Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen, Garantie- oder Reklamationsfällen eingebunden werden.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie zur Vertragserfüllung, zur Durchführung erforderlicher Dienstleistungen, zur Wahrung berechtigter Interessen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.

Werden externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig, erfolgt ihre vertragliche Einbindung entsprechend den Anforderungen des Art. 28 DSGVO.

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck notwendig ist.

Entfällt der Zweck der Verarbeitung, werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Nachweisinteressen oder laufenden Verjährungsfristen einer Löschung entgegenstehen.

Für Analyseinformationen und gespeicherte Einwilligungen gelten die jeweils für die eingesetzten Dienste und das Consent-Management-System festgelegten Speicherfristen.

Geschäftsunterlagen, Rechnungen und steuerlich relevante Dokumente werden entsprechend den jeweils geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

12. Ihre Rechte

Im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich an die unter Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten wenden.

13. Beschwerderecht

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Für Unternehmen mit Sitz in Nordrhein-Westfalen kommt insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) als zuständige Aufsichtsbehörde in Betracht.

Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website der Behörde: https://www.ldi.nrw.de/

14. Sicherheit und Aktualisierung

Die Maysun Solar GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation und sonstigen unzulässigen Verarbeitungsvorgängen zu schützen.

Die eingesetzten Schutzmaßnahmen werden im Rahmen der betrieblichen und technischen Möglichkeiten an veränderte Sicherheitsanforderungen angepasst.

Wir überprüfen diese Datenschutzerklärung bei wesentlichen Änderungen unserer Website, der eingesetzten technischen Dienste oder der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen und aktualisieren sie bei Bedarf.

Stand: 14.10.2026